POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais dos usuários, pacientes e visitantes do site da Dra. Patricia Damasco / Primantis Dermatologia e Saúde são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e eventualmente compartilhados, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais
– LGPD), bem como demais normas aplicáveis.

Ao acessar este site, preencher formulários, solicitar contato, enviar informações ou interagir com nossos canais digitais, o usuário declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

Poderão ser coletados dados fornecidos diretamente pelo titular, tais como nome completo, telefone, WhatsApp, endereço de e-mail, preferências de contato, informações relacionadas à área de interesse (dermatologia clínica, tricologia, dermatologia estética ou outras demandas correlatas), bem como quaisquer informações espontaneamente inseridas em formulários de contato ou comunicação.

Adicionalmente, poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, incluindo endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação, origem de tráfego e dados comportamentais relacionados à experiência de uso do site.

Os dados coletados poderão ser utilizados para atendimento ao usuário, retorno de solicitações, agendamento de consultas, esclarecimento de dúvidas, organização do fluxo interno de atendimento, melhoria da experiência digital, personalização de
conteúdos institucionais, segurança da plataforma, cumprimento de obrigações legais e regulatórias, bem como comunicação institucional quando aplicável.

A Primantis Dermatologia e Saúde adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento nadequado ou ilícito.

Os dados poderão ser compartilhados com fornecedores contratados exclusivamente para fins operacionais relacionados à hospedagem do site, ferramentas de comunicação, formulários digitais, serviços de e-mail, analytics, plataformas de CRM, automações e demais prestadores necessários ao adequado funcionamento dos serviços digitais, sempre observando critérios de confidencialidade e segurança.

Não comercializamos dados pessoais.

O titular poderá, a qualquer momento, solicitar informações sobre seus dados, correção, atualização, anonimização, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento ou demais direitos previstos na legislação aplicável, mediante solicitação formal através do canal oficial de contato: contato@primantis.com.br.

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal, operacional ou tecnológica, sendo recomendada sua consulta periódica.

POLÍTICA DE COOKIES

Este site utiliza cookies e tecnologias similares com o objetivo de garantir o adequado funcionamento da plataforma, melhorar a experiência de navegação, compreender padrões de uso e possibilitar comunicações mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação, permitindo reconhecer preferências, identificar sessões e coletar determinadas informações técnicas.

Os cookies utilizados podem incluir:

● Cookies estritamente necessários, indispensáveis para o funcionamento correto do site;
● Cookies de desempenho e analytics, utilizados para compreender comportamento de navegação, páginas acessadas, tempo de permanência e indicadores estatísticos;
● Cookies funcionais, destinados à personalização da experiência do usuário;
● Cookies de marketing ou publicidade, quando aplicáveis, para mensuração de campanhas, remarketing e personalização de conteúdos institucionais.

O usuário poderá, a qualquer momento, gerenciar, bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador. Contudo, a desativação de determinados cookies poderá comprometer funcionalidades da plataforma.

Ao continuar navegando neste site, o usuário manifesta ciência quanto ao uso dessas tecnologias nos termos desta política.

TERMOS DE USO

O presente Termo de Uso regula o acesso, navegação e utilização do site institucional da Dra. Patricia Damasco / Primantis Dermatologia e Saúde.

Ao utilizar este ambiente digital, o usuário declara estar ciente e de acordo com as condições aqui estabelecidas.

O conteúdo disponibilizado neste site possui caráter estritamente informativo e institucional, não substituindo consulta médica, avaliação clínica presencial, diagnóstico profissional individualizado ou qualquer orientação médica personalizada.

As informações sobre dermatologia, tricologia, dermatologia estética, procedimentos, tecnologias e áreas de atuação têm finalidade educativa e institucional, não constituindo promessa de resultado, indicação automática de tratamento ou oferta pública irrestrita de serviços médicos.

A decisão sobre qualquer conduta clínica ou terapêutica depende necessariamente de avaliação individualizada por profissional habilitado.

É vedado ao usuário utilizar este site para fins ilícitos, fraudulentos, abusivos, ofensivos, contrários à legislação vigente ou que comprometam a integridade da plataforma.

Todo o conteúdo textual, visual, institucional, gráfico, logotipos, marcas, identidade visual, fotografias, elementos estruturais e demais materiais disponíveis são protegidos por legislação aplicável de propriedade intelectual, sendo vedada sua reprodução, distribuição, modificação ou utilização sem autorização expressa.

O site poderá conter links para plataformas externas, redes sociais ou serviços de terceiros. A Primantis Dermatologia e Saúde não se responsabiliza pelas políticas, práticas ou conteúdos mantidos por ambientes externos.

A instituição reserva-se o direito de alterar conteúdos, funcionalidades, condições de uso ou disponibilidade da plataforma a qualquer tempo, independentemente de aviso prévio.

LGPD / TRATAMENTO DE DADOS

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), a Primantis Dermatologia e Saúde realiza o tratamento de dados pessoais observando os princípios da boa-fé, finalidade, necessidade, adequação, segurança, transparência, prevenção e responsabilização.

O tratamento de dados poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais, conforme a natureza da interação estabelecida com o titular, incluindo consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados à solicitação do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável.

Os dados poderão ser tratados para:

● recebimento e gestão de solicitações de contato;
● organização e retorno de atendimentos;
● agendamentos;
● comunicações institucionais;
● segurança da informação;
● cumprimento de exigências legais;
● gestão administrativa e operacional;
● melhoria da experiência digital.

Nos casos em que houver coleta de dados sensíveis eventualmente fornecidos espontaneamente pelo titular, tais informações serão tratadas com nível reforçado de proteção, estritamente dentro das hipóteses legais aplicáveis.

O titular dos dados possui, nos termos da legislação, os seguintes direitos:

● confirmação da existência de tratamento;
● acesso aos dados;
● correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
● anonimização, bloqueio ou eliminação;
● portabilidade;
● informação sobre compartilhamentos;
● revogação de consentimento;
● oposição ao tratamento quando cabível.

Solicitações relacionadas à proteção de dados poderão ser encaminhadas para:
contato@primantis.com.br
Controladora dos dados:
Primantis Dermatologia e Saúde
CNPJ: 21.391.738/0001-05